Light: atendimento e segunda via
Light é uma concessionária de energia elétrica. O canal oficial de atendimento é www.light.com.br.
Canal oficial
Como pedir a segunda via de conta da Light?
A Light (energia elétrica) atende pelo canal oficial www.light.com.br. O caminho mais comum nesse tipo de empresa é: entrar na área do cliente (site ou aplicativo) com CPF/CNPJ e número da unidade consumidora ou conta contrato, e pedir a segunda via, que normalmente chega por e-mail, WhatsApp cadastrado ou fica disponível para download na hora.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, a segunda via de uma conta de consumo é informação que a empresa deve fornecer sem custo, a qualquer momento, pelos canais de atendimento que ela mesma divulga.
Glossário: os termos desta página
Concessionária
Empresa que recebeu do governo o direito de prestar um serviço público (energia, água, gás) numa área, mesmo sendo privada. É por isso que cada cidade só tem uma opção de fornecedor desses serviços.
Segunda via
Cópia de um documento ou conta já emitido (boleto, fatura), pedida quando o original se perdeu ou não chegou. Pelo Código de Defesa do Consumidor, concessionárias devem fornecer a segunda via de contas de consumo sem custo.
Glossário: DDD, bancos, CEP e distâncias — todos os 10 termos.
O que fazer com isso
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Cuidado
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